Garanti Bankası Kartımda Yetkisiz Alışveriş Ve İade İsteği

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan Xsolla adlı firma üzerinden 05.10.2026 tarihinde saat 14.21’de 227,99 TL tutarında bir alışveriş çekimi yapılmıştır. Bu harcamaya dair hiçbir şekilde işlem yapmadım, Xsolla ile herhangi bir üyeliğim veya alışverişim yoktur.

İşlemi hesap hareketlerimi tesadüfen kontrol ederken fark ettim ve hemen Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, “Siz yapmadıysanız kartınızı iptal edelim, yenisini gönderelim.” denilerek kartım iptal edildi ve yeni kart süreci başlatıldı. Buna rağmen 227,99 TL’lik işlem halen kesinleşmiş alışveriş olarak görünmektedir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu izinsiz çekimin iptal edilmesini, 227,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.