to read complaints and reviews, or file yours.XM Global’de Pozisyon Kapanmadı, 300$ Zarara Uğradım
Xm Global’de 1 Ekim 2026 tarihinde saat 03.18 civarında GER40Cash# işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Açık olan pozisyonum, fiyat seviyeleri gelmesine rağmen sistem tarafından kapanmadı ve ben de aynı işlemi manuel olarak kapatamadım. İşlem platformu pozisyonu kapatmaya izin vermediği için, kontrolüm dışında hesabım likit duruma düştü.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise, gönderdiğim ekran görüntülerine ve açık bir sistem hatasına rağmen “sorun yok” denilerek son derece ilgisiz ve alakasız cevaplar aldım. İşlemin zaman damgası ve fiyat hareketleri, pozisyonun normal şartlarda kapanması gerektiğini açıkça gösterirken, buna rağmen kapanmaması sonucu 300 USD’den fazla zarara uğradım.
Bu durumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, ilgili işlem ve zaman aralığının LOG kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere oluşan zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sistemsel hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
