Xiaomi Üç Aylık Garanti Verilen Ekran Değişimi Sonrası Tekrar Ücret Talebi Ve Garanti Reddi

Konya Selçuker Center’da bulunan Kılıf Sepeti Selçuker şubesinde Xiaomi Note 12 Pro 5g cihazımın arka ve ön ekran değişimi yaklaşık 59 gün önce yapıldı. Cihazı teslim alırken ekran değişimine 3 ay garanti verdiklerini özellikle belirttiler ve bu işlem için 2.500 TL ödeme yaptım.

Ekran değişiminden 56 gün sonra telefonun ekranında sorun başladı, görüntü tamamen gitti, yeşil bir ekran gelip gitmeye başladı. Bunun üzerine telefonu tekrar aynı firmaya götürdüm. İnceleme sonrası iç ekranın kırık olduğunu söyleyip, bu sefer de benden tekrar 2.500 TL ücret talep ettiler. İç ekranın dış ekran kırılmadan nasıl hasar görebileceğini sorduğumda, bunun olabileceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve ekranın herhangi bir garanti kapsamında olmadığını ifade ettiler. İlk başta “3 ay garanti” denmesine rağmen şu an hiçbir şekilde garanti kabul etmiyorlar.

Ben, 59 gün önce yaptırdığım ekran değişiminin verilen 3 aylık sözlü garanti kapsamında değerlendirilerek, cihazımın ekran onarımının benden tekrar ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.