Kayıtlı Olmayan Kişinin Yüzü Ve Parmak İziyle Telefon Kilidi Açılıyor

Redmi Note 13 Pro marka telefonumda yüz tanıma ve parmak izi kilidi olmasına rağmen, kardeşimin yüzü ve parmağı sisteme kayıtlı olmadığı halde ekran kilidim açılıyor. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettik ve o zamandan beri her denememizde aynı şekilde kilit açılmaya devam ediyor.

Telefonun güvenlik özelliklerine güvenerek özel bilgilerimi bu cihazda tutuyorum ancak kayıtlı olmayan bir kişinin yüzü ve parmağıyla ekran kilidinin açılması, benim için ciddi bir güvenlik açığı ve özel hayatın gizliliğine aykırı bir durum oluşturuyor.

Bu güvenlik sorunundan dolayı mağduriyet yaşadığımı, kişisel verilerimin risk altında olduğunu düşündüğümü ve cihazımın ayıplı olduğunu kabul ederek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak bu güvenlik açığının giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum.