to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi 11 Lite cihazımın kamerası ve feneri kendiliğinden bozuldu, herhangi bir darbe olmadı. Garanti devam ediyor fakat cihazı internasyonal bir servise yönlendirdiler. Cihazı gönderdim, iki gün sonra aradılar ve cihaza virüs bulaştığını, 5900 TL masraf gerektiğini söylediler. İşlem yapılmamasını isteyip cihazımı geri göndermelerini talep ettim. Kargoya verilmediği için tekrar aradım, bu sefer de hiç işlem yapılmayan cihaza 1500 TL servis ücreti olduğunu belirttiler. İşlem yapılmayan cihaza neden ücret talep edildiğini sorduğumda, prosedür böyle dediler. Telefonun kamerası ve feneri hiçbir şekilde darbe almadığı halde kendi kendine bozuldu.
Xiaomi Mi 11 Lite model cihazımı yaklaşık iki hafta önce, kamera ve feneri çalışmadığı için İstanbul’daki ınternational isimli servise gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmekteydi ve herhangi bir düşme, darbe veya kırılma durumu kesinlikle yoktu. Cihazı servise teslim ettikten hemen sonra, pazartesi günü benimle iletişime geçildi ve bana 5900 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Gerekçe olarak ise cihaza virüs bulaştığı ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.
Bu ücreti kabul etmediğimi belirtip cihazın yapılmadan geri gönderilmesini istediğimde ise bu kez 1500 TL servis ücreti ve 117 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 1617 TL talep edildi. Cihaza hiçbir işlem yapılmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin istenmesi tamamen haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca, cihazı servise göndermeden önce fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncelleme dahil olmak üzere tüm yolları denedim fakat sorun çözülmedi.
Şu an cihazım bana geri gönderiliyor ve teslim alabilmem için bu haksız ücreti ödemek zorunda kalacağım. Haksız yere alınan bu servis ve kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Xiaomi Mi 11 Lite markalı telefonum arızalandı ve servise yolladım. Xiaomi servisi Bestech Bilişim Teknoloji ve 0850 302 3307 numarasını aradım ve bana hiçbir şekilde servis ücreti konusunda bilgi verilmedi. Telefonumu ilk aldığım orijinal kutusu, şarj aleti, iğnesi, faturası ile birlikte yolladım. ...
Xiaomi Note 11 telefonumun ekranı kendi kendine açılmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim. 2028'e kadar garantiliydi. 15 ile 20 gün sonra hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Arıza için kullanıcı hatası dediler. Garanti kapsamına almadılar. Kırılmadan, düşmeden, sıvı almadan kaynakla...
Xiaomi Note 12 model telefonumda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle cihazımı 17 Ekim tarihinde International servise gönderdim. Servis takip numaram: 3ostpkhgnf. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 4.990 TL tamir ücreti çıkarıldı. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirterek cihazımın y...
Xiaomi mi 11 Lite telefonum 17 Mart günü durup dururken dokunmatiği bozuldu. Garantisi devam ettiği için telefonu aldığım mağaza aracılığı ile servise verdim. 20 iş günü içinde haber verileceği söylendi. 20. İş günü (22 nisan) aradık ve yetkili servisin ücret çıkardığını ama mağazanın geri bildirim ...
Xiaomi mi 11 Lite marka telefonum garantisi bittikten 3 ay sonra güncelleme yaptıktan sonra ön kamera hiç açılmıyor ve arka kamerada bir sure sonra hata veriyor. Zeytinburnu Xiaomi Yetkili servise götürdüğümde telefona bakmadan direkt ana kart değişecek bu seride böyle problemler hep yaşanıyor denil...
Yorumlar