Garanti Kapsamında Kordonun Kendiliğinden Açılması Nedeniyle Saat Kaybı

2024 Eylül ayında Resmi Watch 3 Active akıllı saati satın aldık. 12.07.2026 Pazar günü Kahramanmaraş Andırın’da doğa yürüyüşü sırasında eşim dereden geçerken kolundaki saatin kordonu kendiliğinden açılmış ve saat suya düşerek kaybolmuştur.

Saatin garantisi henüz devam ediyor ve herhangi bir darbeye, zorlamaya veya hatalı kullanıma maruz kalmadan, kordonun kendiliğinden açılması sonucu kaybolması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kullanıcı hatası olmadan, kordonun açılması sebebiyle saat kaybolduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

Garanti süresi devam eden bu ürün için tarafımıza yeni bir saat gönderilmesini talep ediyor, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz.