Lisans Görünmediği İçin Hizmet Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Xhanger yazılımdan 1 haftalık hile paketi satın aldım ancak ödeme sonrası lisansım hesabımda görünmediği için ürünü hiç kullanamadım. Ödeme olarak 170 TL ödedim ve yaklaşık 3 gündür aynı problemi yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak site içi destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sürekli “size mail ile döneceğiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine en azından lisansın aktif edilmesini talep ettiğimde yine sadece mail ile dönüş yapılacağı belirtilip somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hizmet için ya lisansımın derhal aktif edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.