Web Üzerinden Abonelik Ödemesi Reddediliyor, Mobilde Sorunsuz

X (eski Twitter) üzerinden takip ettiğim bir kişiye web sitesi üzerinden abone olmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kredi kartı ve banka kartı dahil olmak üzere farklı kartlar ve farklı tarayıcılar denememe rağmen sistem sürekli olarak “Kredi kartından ödeme alınamıyor, lütfen banka kartı deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve ödeme almıyor.

Aynı aboneliği X mobil uygulaması üzerinden almak istediğimde ise ödeme anında sorunsuz bir şekilde kabul ediliyor. Web üzerinden abone olmak istememin nedeni, web üzerinden sunulan fiyatın daha uygun olmasıdır. Yani hem sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum hem de sırf bu nedenle daha yüksek fiyata abonelik almak zorunda kalıyorum.

Banka ile görüştüğümde taraflarından bir sorun olmadığını, işlemlerin reddedilmediğini ilettiler. X destek tarafına ise ulaşamadım veya herhangi bir destek alamadım. Web üzerinden abonelik almaya çalışırken yaşadığım bu ödeme sorununun incelenmesini, hatanın giderilmesini ve web üzerinden daha uygun fiyattan abonelik yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.