Twitter Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Destek Ekibi Tarafından Kimliğimin Doğrulanamaması

14 Mayıs gecesi saat 03.00 sularında iPhone 11 telefonuma SMS ile X (Twitter) tarafından bir kod mesajı geldi ve kısa süre sonra hesabım ele geçirildi. O andan itibaren hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum ve hesap şu anda başkasının elinde.

X destek ekibine defalarca yazdım, hesabın asıl sahibinin ben olduğumu kanıtlayacak bilgileri sundum, buna rağmen “hesap sahibi siz olduğunuzu tespit edemedik” şeklinde yanıt alıyorum. Hesabın eski ve gerçek sahibi olmama rağmen bu durum dikkate alınmıyor ve hesap bana geri verilmiyor.

Hesabımda atılan veya atılacak hiçbir mesajdan, yapılacak hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum, çünkü hesap tamamen üçüncü bir kişinin kontrolündedir. X’in, sunduğum kanıtları yeniden dikkate alarak hesabın ayrıntılı biçimde incelenmesini ve hesabın en kısa sürede tekrar bana iade edilmesini istiyorum.