Twitter Hesabım Çalındı, Güvenlik Açığı Ve Acil Hesap İadesi Talebi

Burakcan3433 kullanıcı adıyla açmış olduğum Twitter hesabım çalındı. Hesabım ele geçirilirken e-posta adresime hiçbir uyarı veya bilgilendirme maili gelmedi, telefonuma ise yalnızca bir doğrulama kodu gönderilmiş. Bu kod mesajını da olaydan günler sonra fark ettim. Hesap ele geçirildikten sonra şifrem, e-posta adresim ve telefon numaram tamamen değiştirilmiş durumda ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabı çalan kişi, hesabım üzerinden iki kez paylaşım yapmış. Hesabımın benim kontrolüm dışında kullanılmaya devam etmesi ve tüm iletişim bilgilerimin izinsiz olarak değiştirilmesi, Twitter’ın güvenlik sistemiyle ilgili ciddi bir güvenlik açığı olduğu düşüncesiyle bende büyük bir endişe yaratıyor.

Twitter destek formu üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli olumsuz yanıt alıyor ve hesabımı geri alabilmem için somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kimliğimi ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak bilgileri paylaşmama rağmen hesabım hâlâ başkasının kontrolünde görünmektedir.

Hesabımın acilen tekrar bana iade edilmesini, bu mümkün değilse en azından hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabım üzerinden yapılabilecek her türlü kötü niyetli paylaşım ve işlemden son derece endişe duyduğumu, bu nedenle konunun ivedilikle incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.