Twitter Hesabı Hacklenmesi Sonrası Destek Yanıtının Yetersizliği

Geçen hafta cumartesi günü Twitter hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapamıyor, hesabımı geri almak için tanımlı yöntemleri kullanamıyorum.

Olayın ardından Twitter’ın destek formunu doldurdum ve yalnızca otomatik bir e‑posta yanıtı aldım. Ancak bu otomatik mesaj dışında tarafıma detaylı bir bilgi ya da çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında halen belirsizlik yaşıyorum.

Hesabımın güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini, izinsiz erişimin tespit edilmesini ve hesabımın en kısa sürede tekrar bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bana net, anlaşılır ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.