Telefon Numaram Başka Bir X Hesabına Bağlandı Ve Hesabımda Kullanılamıyor

Kendime ait, adım ve soyadımla kayıtlı, telefon numaramın tanımlı olduğu bir X hesabım var ve kesinlikle ikinci bir X hesabım bulunmamaktadır. 4 Şubat gecesi saat 04.21’de Twitter/X tarafından “yeni bir hesapta kullanmak için” şeklinde bir SMS onay kodu gönderilmiş, ancak o saatte uyuduğum için bu kodu görmedim ve kimseyle de paylaşmadım.

Sabah telefonuma gelen SMS’i görünce mail adresimi kontrol ettiğimde, telefon numaramın başka bir X kullanıcısında kullanılmaya başlandığına dair bir mail aldığımı fark ettim. Ardından kendi X hesabıma girip telefon numaramı tekrar eklemeye çalıştığımda sistem numaramı reddetti ve eklememe izin vermedi.

Bu süreçte destek formu ve mail üzerinden X ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak sadece yardım makaleleri gönderildi, sorunum çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Gece bana gelen onay kodu nasıl oldu da başkasının hesabına tanımlanabildi, bunu kabul etmiyorum ve bu konuda sorumluluk da kabul etmiyorum.

X’in acilen bu durumla ilgili gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, telefon numaramla kim veya hangi hesap üzerinden kayıt açıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, telefon numaramın diğer hesaptan tamamen kaldırılmasını ve telefon numaramı kendi kullandığım X hesabına yeniden kaydedebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.