Hesabım Ele Geçirildi, E-Posta Değiştirildi: Acil Yardım İstiyorum

Yaklaşık iki ay önce X hesabım başkası tarafından ele geçirildi ve o tarihten beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi olarak f************@gmail.com kullanıyordum, ancak hesabı ele geçiren kişi bu mail adresini kendi mail adresiyle değiştirdiği için doğrulama kodları artık ona gidiyor.

X destek ekibine mail yoluyla başvurdum, tarafıma dönüş yapıldı ve hesabımı doğrulamam için e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği belirtildi. Ancak hesap şu an benim e-posta adresime bağlı olmadığı için bu kodlar bana ulaşmıyor ve hesabımı geri alamıyorum. Yani hem hesabım elimden alındı hem de mevcut doğrulama yöntemi nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

X’ten talebim, güvenlik incelemesi yapılarak hesabımın yeniden bana ait olduğunun tespit edilmesi ve hesabımın tekrar tarafıma verilmesi, bu mümkün değilse de tamamen kapatılmasıdır. Başkası tarafından kullanılan bu hesabın adım üzerinden aktif kalmasını kesinlikle istemiyorum ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.