30.000 TL Çekim Talebim Banka Hesabına Yatırılmadı, Acil Çözüm Gerekiyor

19 Haziran saat 06.24’te Wojobet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 30.000 TL çekim talebi oluşturdum. Bu işleme ait talep numaram 739193737 idi, daha sonra bu talebi iptal ederek yeni bir çekim talebi açtım ve şu an aktif olan talep numaram 739279912’dir. Aradan 7–8 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

Çekim talebi oluşturduğum anda sistemde bakiyem 30.000 TL olarak görünüyordu, talep verdiğim için bakiye sıfırlanmış durumda ancak tutar banka hesabıma da geçmedi. Bu süreçte iki kez canlı destekle görüştüm, her seferinde sadece “ilgili birimlere yönlendirdim, aciliyetinizi ilettim” denilerek oyalandım ve sorunum çözülmedi.

Wojobet’in, 30.000 TL tutarındaki çekim talebimi daha fazla gecikmeden derhal banka hesabıma yatırmasını ve yaşattığı mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.