Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Wisswear internet butiğinden 17’sinde iki adet ürün siparişi verdim, sipariş numaram 14192. Bu ürünlere gerçekten ihtiyacım olduğu için özellikle internetten sipariş geçtim ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da takip numarası iletilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez mesaj atıp durumla ilgili bilgi istememe rağmen neredeyse hiç dönüş yapılmadı, yalnızca bir kez cevap aldım, sonrasında tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve iletişimsiz bırakılmak beni mağdur etti, paramla rezil olmak istemiyorum.

Siparişimin derhal işleme alınarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılamayacaksa da ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.