Bonus Yüklenmedi Ve Destek İlgisizliği
Winxbet tarafından e-posta yoluyla tarafıma “1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus” kampanyası ile ilgili bir bilgilendirme gönderildi. Bu e-posta üzerine kampanyadan yararlanmak için hesabıma 700 TL para yatırdım, ancak yatırılan tutara karşılık olması gereken bonus bakiyeme tanımlanmadı.
Yaklaşık üç gündür canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalanıyorum. Daha önce aynı sitede benzer sorunlar yaşadığımda destek ekibi çok daha hızlı ve çözüm odaklı davranıyordu; bu yüzden şu an yaşadığım ilgisizlik ve belirsizlik güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun, yatırdığım 700 TL dikkate alınarak hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vaycasino Kazandığım Bonus Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Vaycasino’dan e-posta yoluyla 1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus hakkı kazandığıma dair bir bildirim aldım. Kampanya kapsamında 700 TL yatırım yaptım, ...