to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Saat Su Aldı, Garanti Dışı Değerlendirilmesi Haksız
Wiky Watch 5S model çocuk saatini 2025 Temmuz ayında özellikle “su geçirmez” olduğu için satın aldım. Ancak çocuğum elini yıkarken saate su girmesi sonucu saat bozuldu. Saat yalnızca şarja takınca açılıyor, tuşlar çalışmıyor, dokunmatik tepki vermiyor ve kısa süre sonra tekrar kapanıyor. Ekrandaki kararmadan da sıvı teması olduğu net şekilde anlaşılıyor.
Durumu firmaya ilettiğimde, saatin su aldığı için garanti dışı olduğunu söyleyip tamir için 4.900 TL ücret talep ettiler. Oysa saatin yenisi dışarıda yaklaşık 6.000 TL civarında satılıyor. Ürünü özellikle suya dayanıklı olduğu belirtilerek aldığım için, çocuğun elini yıkaması gibi son derece olağan bir kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını ve bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Ben bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı bırakılmamasını ve saatin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Yaşadığım sorundan dolayı üzgünlermiş sonuç bu bende üzgünüm karşılıklı üzüldük başka bir şey yapmadılar Onlarca video var sözde inceleme yapanlar belli hepsi para almış su geçirmez diye tanıtıyorlar ama firma öyle bir şey yok diyor şimdi su geçiriyor diyorlar Kısacası sizinle işleri alım yapana kadar sonrası anlattığım gibi üzdünüz derler ilgilendik diyede şikayetin altına mesaj yazarlar
