to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fotoğraflar, Kirli Bungalov Ve Kullanılamaz Havuz
Yaklaşık on gün önce WhatsApp üzerinden Çatalca Bungalov Ev adlı işletmeyle iletişime geçerek bir gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 11.000 TL ödeme yaptım. Bana WhatsApp üzerinden çok güzel ve düzenli görünen fotoğraflar gönderildi, özellikle sıcak havuz olduğu için burayı tercih ettim.
Ancak tesise gittiğimizde gördüklerimizle fotoğrafların hiçbir alakası olmadığını anladık. Evin içi son derece kirliydi, hijyen kesinlikle yoktu. İşletme sahibiyle ayrı, temizlikçiyle ayrı konuşmak zorunda kalıyorsunuz, ortada net ve dürüst bir işletme mantığı yok. Sıcak havuz diye gösterilen havuzun içindeki su ise adeta lağım suyu gibiydi, kesinlikle girilebilecek durumda değildi.
Ayrıca işletmeye ulaşmak için düzgün bir yol bile yok, bildiğimiz patika bir yoldan gitmek zorunda kaldık. Tüm bu şikayetlerimi ilettiğimde ise işletme sahibi sadece tatlı dille oyalamaya çalıştı, somut bir çözüm ya da telafi sunmadı.
Ben kız arkadaşımla gittim ve ciddi anlamda mağdur oldum, buranın özellikle ailecek kesinlikle gidilecek bir yer olmadığını düşünüyorum. Fotoğraflarla gerçek ortamın hiçbir ilgisi yok, insanları yanıltarak rezervasyon alıyorlar. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka kişilerin de benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.
Kesinlikle şikayetim devam ediyor çözülmedi sistem onaylamış memnun değilim kesinlikle tavsiye etmem dolandırıldım pişman olursunuz
Şikayetimin üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen şikayetin “çözüldü” olarak işaretlenmiş olması gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Bu işletme hakkında yaptığım şikayetin arkasındayım. Rezervasyon öncesinde gönderilen fotoğraflar ile karşılaştığımız yer arasında büyük fark vardı. Temizlik ve hijyen kabul edilemez durumdaydı. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Asıl rahatsız edici olan ise hiçbir mağduriyet giderilmemesine rağmen şikayetin çözüldü olarak gösterilmesidir. Ne ücret iadesi yapılmış ne de tatmin edici bir açıklama sunulmuştur. Bu yorumu, aynı mağduriyeti yaşayabilecek kişileri uyarmak için ekliyorum. Ben yaşadığım deneyimden dolayı bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Reklam ve tanıtımlarda sunulan görüntülere güvenerek rezervasyon yapacak kişilerin çok dikkatli olmasını öneriyorum. Şikayetim çözülmemiştir ve “çözüldü” ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum.
