WhatsApp Hesabım Neden Kapatıldı? Açıklama Talebi

WhatsApp uygulamasını aktif olarak kullanan biriyim ve bugün yaklaşık 1,5 saat önce hesabımı kullanıma kapattığınız yönünde bir uyarı aldım. Ekranda “WhatsApp’ınız kullanıma kapatılmıştır, 24 saat içerisinde kontrol edilip size WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mesaj gösterildi ve o andan itibaren hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kapatılmadan hemen önce sadece kendi çevremdeki, tanıdığım kişilerle ve nakliye sektöründeki arkadaşlarımla kurduğumuz gruplarda mesajlaşıyordum. Yabancı, uygunsuz ya da kötü içerikli hiçbir grup veya kişiyle bir bağlantım yoktu. Sadece kendi grubuma yeni kişiler eklemek ve kayıt almak isterken bu durumla karşılaştım.

Bu olayın ardından e‑posta üzerinden destek biriminize de yazdım ancak net bir açıklama alamadım ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda hâlâ bilgi sahibi değilim. Kötüye kullanım ya da ihlal sayılabilecek hiçbir davranışım olmadığını düşündüğüm için bu duruma anlam veremiyorum.

Hesabımın acil olarak yeniden açılmasını ve eğer mümkünse hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem kişisel hem de iş amaçlı olarak iletişimimi WhatsApp üzerinden sağladığım için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.