to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Yapmadan Kısıtlandı Ve Mesaj Gönderemiyorum
İPhone cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir uyarı veya sebep belirtilmeden aniden kısıtlandı ve uygulamayı açtığımda “Hesap gözden geçiriliyor” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum. Şu anda hesabım hiçbir şekilde kullanılmıyor, mesaj gönderemiyor, arama yapamıyor ve gelen mesajları da göremiyorum.
Bu uyarı, WhatsApp araması yaptığım sırada ortaya çıktı ve ekranda hesabımın incelendiği yazmasına rağmen ne kadar süre içinde dönüş yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Uygulama içi destek ve diğer kanallar üzerinden durumu iletip itirazda bulundum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım ve hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığı da açıklanmıyor. Hesabımın yeniden incelenerek haksız yere kısıtlandıysa en kısa sürede açılmasını ve WhatsApp’ı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 11 telefonumda kullandığım WhatsApp hesabımda, arkadaşım ve aynı zamanda işim gereği üyelerimle yazışma yaparken bir anda hesabım gitti ve “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı almaya başladım. Yaklaşık 1 saat önce başlayan bu sorun nedeniyle şu anda hesabıma hiç erişemiyorum.
Ben Hom bitkisel işi yapıyorum ve üyelerimle tüm iletişimimi WhatsApp üzerinden sağlıyorum. Hesabımın bu şekilde incelemeye alınması, iş görüşmelerimi yarıda bırakmama ve işimin aksamasına neden oldu. Hem kişisel hem de iş amaçlı önemli yazışmalarımı gerçekleştiremiyor, müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu durumla ilgili e‑posta yoluyla WhatsApp ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgim yok ve neden bu şekilde incelemeye alındığımı da bilmiyorum.
WhatsApp hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını, eğer bir sorun varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İPhone 11 telefonumda kullandığım WhatsApp hesabımda, bir arkadaşımla görüşme yaparken hesabım aniden gitti ve “Hesabınız gözden geçiriliyor” uyarısı ile karşılaştım. Bu hesabı işim için de aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Hiçbir uyarı almadan, bir anda hesabımın incelenmeye alınması nedeniyle iş görüşmelerimi de yapamaz hale geldim. Bu durum hem iletişimimi hem de iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor. WhatsApp’tan beklentim, hesabımın mümkün olan en kısa sürede tekrar açılması ve erişimin acilen sağlanmasıdır. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve haksız bir engelleme varsa bunun kaldırılmasını talep ediyorum.
