to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Spam İddiası Nedeniyle WhatsApp Hesabım Kapatıldı
Yaklaşık bir haftadır kullandığım WhatsApp hesabım, hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmediğim halde aniden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımı sadece ailem ve arkadaşlarımla yazışmak için kullanıyordum. Sadece bir defa toplu mesaj gönderdim, bunun dışında spam sayılabilecek herhangi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hattım haksız yere spam olarak değerlendirilip kapatılmış görünüyor.
WhatsApp hesabımın yeniden incelenmesini ve herhangi bir kural ihlali tespit edilmezse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımı kişisel iletişim amaçlı kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
WhatsApp hesabım hiçbir uyarı almadan, aniden “spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp’ta kullanılamaz” şeklinde bir uyarı ile kapatıldı. Yaklaşık 4 saat önce gerçekleşen bu durumdan önce hesabımı yalnızca aile ve akrabalarımla iletişim için kullanıyordum, herhangi bir toplu mesaj, reklam veya benzeri bir kullanımım olmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma önceden bir bilgilendirme veya uyarı da yapılmadı. Ayrıca şu ana kadar uygulama içinden ya da e‑posta ile bir itiraz başvurusu oluşturmadım. WhatsApp hesabımın yeniden incelenerek haksız yere kapatılan hesabımın tekrar aktif edilmesini ve spam gerekçesinin kaldırılmasını talep ediyorum.
