Weplay Android uygulamasında ebeveyn şifremi unuttum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denedim, ancak herhangi bir sıfırlama e-postası almadım. Uygulama güncel ve kayıtlı e-posta adresim akg***@gmail.com.
Sorunun çözümü için weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kimlik fotoğrafımı gönderdim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana Gmail adresime giderek şifreyi oradan yenilemem gerektiği söylendi ve başka bir destek sunulmadı. Gmail adresime herhangi bir şifre sıfırlama e-postası ulaşmadı ve şu an uygulamayı kullanamıyorum.
Daha önce uygulama içi ödeme yapmıştım, ancak şu anda yükleme yapmıyorum. Ebeveyn şifremi sıfırlayıp yeni bir şifre tanımlanmasını ve bu konuda daha hızlı ve etkili bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar