WePlay Ödeme Yapıldı Altın Hesaba Düşmedi

Sayın Yetkili, 07.09.2024 - 12.09.2024 tarihleri arasında banka hesabım üzerinden ve Play uygulaması aracılığıyla iki defa, her biri 2299 TL olmak üzere toplamda 4598 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak, söz konusu işlemlerde karşılığında jetonlar tarafıma teslim edilmemiştir ve bu tutarın iadesi de henüz gerçekleşmemiştir. Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi adına işlemlerin incelenmesini ve ya jetonların hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlem detayları aşağıdaki gibidir: • İşlem Tarihi: 07.09.2024 - 12.09.2024 • İşlem Tutarı: 2299 TL X 2 • Toplam Tutar: 4598 TL • İşlem Platformu: ve Play Uygulaması Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.