Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emircan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu

Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu
Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu
profile
Emircan
20 Şubat 23:29
453
Emircan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok yardımcı oldular teşekkür ederim”

Amazon.com üzerinden Wefood satıcısından Wefood Organik Hindistan Cevizi Yağı, beyaz, 150 ml ürününden sipariş verdim. İlk siparişimde ürünün içinde koyu renkli noktacıklar olduğunu ve açtığım anda yoğun bir balık kokusu geldiğini fark ettim. Hindistan cevizi yağında böyle ağır ve rahatsız edici bir koku olmaması gerektiği için ürünü kullanamadan iade ettim.

İadenin ardından, aradan sadece iki gün geçtikten sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ikinci üründe de yine aynı şekilde koyu renkli parçacıklar ve hoş olmayan, balık benzeri ağır bir koku ile karşılaştım. İki farklı siparişte de aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve hijyeni konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdiği için, ikinci ürün için henüz iade talebi bile oluşturmadım; kötü niyetli görünmemek için özellikle bekledim.

Bu durumun sadece tekil bir hata olmadığını, sistematik bir problem olabileceğini düşündüğüm için Wefood satıcısının bu ürün özelinde denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tip ürünlerin tüketiciye bu şekilde gönderilmemesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gereken incelemenin başlatılmasını ve sonucuna göre tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

23 Şubat 07:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Şubat 16:50

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Emircan
Emircan
02 Mart 11:28

Çok yardımcı oldular teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar

profile
24 Şubat 2025 17:17
6.487
Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar
Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar
Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar

profile
Melike
08 Ocak 2025 13:59
1.189
Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı
Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı
Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı

Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede

profile
Ayşegül
26 Şubat 2025 15:01
2.083
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru