Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu


Amazon.com üzerinden Wefood satıcısından Wefood Organik Hindistan Cevizi Yağı, beyaz, 150 ml ürününden sipariş verdim. İlk siparişimde ürünün içinde koyu renkli noktacıklar olduğunu ve açtığım anda yoğun bir balık kokusu geldiğini fark ettim. Hindistan cevizi yağında böyle ağır ve rahatsız edici bir koku olmaması gerektiği için ürünü kullanamadan iade ettim.
İadenin ardından, aradan sadece iki gün geçtikten sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ikinci üründe de yine aynı şekilde koyu renkli parçacıklar ve hoş olmayan, balık benzeri ağır bir koku ile karşılaştım. İki farklı siparişte de aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve hijyeni konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdiği için, ikinci ürün için henüz iade talebi bile oluşturmadım; kötü niyetli görünmemek için özellikle bekledim.
Bu durumun sadece tekil bir hata olmadığını, sistematik bir problem olabileceğini düşündüğüm için Wefood satıcısının bu ürün özelinde denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tip ürünlerin tüketiciye bu şekilde gönderilmemesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gereken incelemenin başlatılmasını ve sonucuna göre tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok yardımcı oldular teşekkür ederim





















