Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu

Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu
Wefood Hindistan Cevizi Yağında Koyu Noktacıklar Ve Balık Kokusu Tekrarlayan Gıda Güvenliği Sorunu
20 Şubat 23:291.258
Emircan'ın Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı oldular teşekkür ederim

Amazon.com üzerinden Wefood satıcısından Wefood Organik Hindistan Cevizi Yağı, beyaz, 150 ml ürününden sipariş verdim. İlk siparişimde ürünün içinde koyu renkli noktacıklar olduğunu ve açtığım anda yoğun bir balık kokusu geldiğini fark ettim. Hindistan cevizi yağında böyle ağır ve rahatsız edici bir koku olmaması gerektiği için ürünü kullanamadan iade ettim.

İadenin ardından, aradan sadece iki gün geçtikten sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ikinci üründe de yine aynı şekilde koyu renkli parçacıklar ve hoş olmayan, balık benzeri ağır bir koku ile karşılaştım. İki farklı siparişte de aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve hijyeni konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdiği için, ikinci ürün için henüz iade talebi bile oluşturmadım; kötü niyetli görünmemek için özellikle bekledim.

Bu durumun sadece tekil bir hata olmadığını, sistematik bir problem olabileceğini düşündüğüm için Wefood satıcısının bu ürün özelinde denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tip ürünlerin tüketiciye bu şekilde gönderilmemesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gereken incelemenin başlatılmasını ve sonucuna göre tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

23 Şubat 07:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Şubat 16:50

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Emircan
2 Mart 11:28

Çok yardımcı oldular teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar

24 Şubat 2025 17:1710.429

Profsaraçoğlu ürünlerini uzun zamandır kullanıyorum ve kendisi de özellikle bir kimyager olduğu için onun ürünlerini ter...

Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar
Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar
Hindistan Cevizi Yağında Beklenmedik Sorunlar

Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı

8 Ocak 2025 13:591.450

Weefood organik Hindistan cevizi yağında küflenme problemi var. 8 Şubat 24 te Hepsiburada üzerinden aldım. 3 ay önce sit...

Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı
Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı
Güvenilir Marka Dedik Küflü Ürün Çıktı

Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede

26 Şubat 2025 15:012.806

Hepsiburada 'dan Wefood marka almış olduğum Hindistan cevizi yağı son kullanma tarihi gelmemiş olmasına ve buzdolabında ...

Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede
Küflenmiş Hindistan Cevizi Yağı: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wefood İçi Boş Ürün

Wefood İçi BoşÜrün

Profil fotoğrafı
Sinem
Wefood Ürününden Yabancı Cisim Çıktı

Wefood ÜrünündenYabancı Cisim Çıktı

Profil fotoğrafı
Cansu
Wefood Üründen Kıl Tarzı Bişi Çıktı

Wefood ÜründenKıl Tarzı Bişi Çıktı

Profil fotoğrafı
Feride
Wefood Bebeğimi Riske Atmışım!

Wefood BebeğimiRiske Atmışım!

Profil fotoğrafı
Büşra
Wefood Glutensiz Granolada Kıl Çıktı

Wefood GlutensizGranolada Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Özge
Wefood Ürününden Metal Tel Çıktı

Wefood ÜrünündenMetal Tel Çıktı

Profil fotoğrafı
Seda
TrustBuy Skoru