Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Wefood’un kendi internet sitesinden 2 adet detoks sirkesi, hurmalı fıstık ezmesi ve Seylan tarçını siparişi verdim. 16 Aralık tarihinde oluşturduğum bu siparişe ait numaram wf-52025. Kargo firması ürünü bana hiç teslim etmedi, sistemde ise kırık ya da sorunlu ürün olduğu için geri döndüğü görünüyor. Buna rağmen ne kargo firması ne de Wefood tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Ben sorunu öğrenmek için kendim aramaya çalışıyorum ancak telefona da ulaşamıyorum, çağrı düşmüyor. Ürünlerim ortada yok, ödeme yapılmış durumda ve ne ürün teslim edildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin en kısa sürede sağlam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.