Waterhill Antalya’da QR Bilette Yanıltıcı İfade Ve Karmaşık Giriş Süreci

23.06.2026 tarihinde saat 10:00–10:45 arasında Waterhill Antalya’ya, önceden almış olduğum QR kodlu bilet ile giriş yapmaya çalıştım. Bilet üzerinde yer alan “Tarafınıza gönderilen QR Kodu kapıda işletmeye ibraz etmeniz yeterlidir! ” ibaresine güvenerek gittim; ancak girişte bu ibarenin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm.

QR kodlu yazılı bileti sırada bana geldiğinde göstermeme rağmen, tekrar hiç bileti olmayanların beklediği kuyruğa yönlendirildim. Ardından mavi bileklik takılması için farklı bir kuyruğa, sonrasında tekrar giriş kuyruğuna alınarak toplamda üç ayrı sırada beklemek zorunda bırakıldım. Önceden bilet almanın hiçbir avantajı olmadığı gibi, organizasyon tamamen karmaşık ve yıpratıcıydı.

Bu süreçte konuyu iletebileceğim yetkili bir muhatap da bulamadım. Gişe personeli güvenliğe, güvenlik lobidekilere yönlendirdi ve adeta topaç gibi oradan oraya gönderildim, kimse net bir şekilde sorumluluk almadı. Ayrıca bu konuyu resmi sitelere şikayet ve yorum olarak iletmeme rağmen, yorumlarımın yayınlanmadığını gördüm.

Waterhill’den, biletlerde yer alan “Tarafınıza gönderilen QR Kodu kapıda işletmeye ibraz etmeniz yeterlidir! ” ibaresinin kaldırılmasını ve yerine gerçek durumu anlatan, örneğin gişe, bileklik ve rezervasyon için ayrı kuyruklara girileceğini açıkça belirten bir bilgilendirmenin yazılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçlerin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum.