All Inclusive Yanıltıcı Tanıtım Gerçekten Sunulmadı

Bugün Antalya’da bulunan Waterhill Park’a “ALL inclusive” olarak satılan biletten satın aldık. Ancak tesise girdiğimizde ALL inclusive denilen sistemin yalnızca 1 içecek ve 1 yemekten ibaret olduğunu, ikinci bir içecek almak istediğimizde verilmediğini öğrendik. Çay ve kahvenin de tamamen ücretli olduğu, sadece kola, Fanta, su ve sodanın dahil olduğu söylendi. 2 yetişkin 2 çocuk için toplam 9.790 TL ödememize rağmen, bize vaat edilen kapsamlı bir her şey dahil hizmeti kesinlikle alamadık.

Ayrıca satış sırasında özellikle vurgulanan infinity havuzun da beklentileri karşılamadığını belirtmek isterim. Fotoğraflarda ve tanıtımlarda gösterilenin aksine, karşımıza çıkan alan çok küçük, basit ve sonsuzluk havuzu tanımına kesinlikle uymayan, adeta küçük bir su birikintisi şeklindeydi.

Durumu tesisteki yetkililere ilettiğimizde, Waterhill Park’ın ALL inclusive sisteminin bu şekilde olduğu ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış anında “ALL inclusive” ifadesi kullanılırken bunun yalnızca sınırlı bir içecek ve yemek hakkı anlamına geldiği açıkça belirtilmediği için kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Bundan sonraki satışlarında bu bileti “ALL inclusive” olarak tanıtmamalarını ya da bu ibareyi kullanmaya devam edeceklerse, taahhüt ettikleri hizmetleri tam ve şeffaf bir şekilde yerine getirmelerini istiyorum. Misafirlerin neye para ödediğini net biçimde bilmesi ve bu tür yanıltıcı uygulamaların düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.