W. Shakespeare Bungalov 1.000 TL’lik Tutarın Ödenmemesi

W Shakespeare Sapanca’ya yaklaşık üç ay önce EFT ile 4.000 TL ödeme yaparak bungalov için rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi yapmadan önce, iptal etmek istersem sorun olmayacağı, iptal edebileceğim söylendi. Ancak tesise ilişkin şartlardan dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık; odaların temiz olmadığını gördük, ayrıca merdivenlerin çok dik ve çocuğumuz için risk oluşturacak derecede tehlikeli olduğunu fark ettik.

İptal talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde ilk etapta yardımcı olmayacaklarını söylediler. Daha sonra yardımcı olacaklarını belirttiler ancak yaklaşık iki ay boyunca her gün ödeyeceklerini söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Sonuç olarak 4.000 TL’lik ödemenin sadece 3.000 TL’sini iade ettiler, kalan 1.000 TL’yi ise hâlâ ödemediler.

İptal öncesinde iptal hakkım olduğu açıkça söylenmesine ve uzun süre beklemiş olmama rağmen, ücretimin tamamının iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Kalan 1.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.