Volta Vs1 Motorlu Bisiklette Fabrika Hatası Ve Servis Geri Dönüşsüzlüğü Nedeniyle Mağduriyet

17 Ağustos’ta Karaman motech bayisinden Volta vs1 model bir motorlu bisiklet satın aldım. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra, 21 Ağustos itibarıyla arka tekerlekten aşırı derecede rahatsız edici bir uğultu sesi gelmeye başladı. Yapılan incelemede motora hareketi veren bobin tekerin fabrika hatalı olduğu ortaya çıktı.

Yetkili servis bu parça ile ilgili işlemleri başlatıp tekeri fabrikaya göndermesine rağmen, fabrikanın üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüşü olmadı ve arızam hâlâ giderilmedi. Ne fabrikadan ne de bayiden çözüm odaklı bir dönüş alamadım, mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, fabrika hatalı parçanın ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı s. K. Olarak belirtmek istiyorum.