to read complaints and reviews, or file yours.Şasi Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Araç Muayeneden Geçemiyor
APEC Volta PC3 model aracımı Sakarya Adapazarı bayisinden aldım. Aracı muayeneye götürdüğümde motor üzerindeki şasi numarası ile ruhsatta yazan şasi numarasının uyuşmadığı tespit edildi ve bu nedenle araç muayeneden geçemedi. Şasi numarası uyuşmazlığını muayene raporu ile birlikte net şekilde öğrenmiş bulunuyorum.
Yaklaşık 2 aydır APEC Volta müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Gerek bayi gerek müşteri hizmetleri tarafında sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve aracımı yasal olarak trafiğe çıkarıp kullanamaz durumdayım.
Şasi numarası uyuşmazlığının düzeltilerek ruhsat ve araç üzerindeki bilgilerin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve aracımın muayeneden geçebileceği yasal duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç yıl önce Sakarya Adapazarı bayinizden sıfır olarak satın aldığım Volta ps3 model motorumu daha sonra bir başkasına sattım. Aracın muayene zamanı geldiğinde ise muayeneden geçemedi, çünkü motorun üzerindeki şasi numarası ile ruhsatta yazan şasi numarasının uyuşmadığı tespit edildi.
Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma şasi kazıma işlemi yapılacağı ve gerekli yerlere konunun iletildiği söylendi ancak 2,5 aydır somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Hem aracı sattığım kişi mağdur durumda hem de bu hata nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Şasi–ruhsat uyumsuzluğuna sebep olan bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak aracın sorunsuz şekilde muayeneden geçebileceği hale getirilmesini ve gerekirse aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç en kısa sürede sonuçlanmazsa yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
