Volta Vs1 Motorunun Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamı İhlali

Volta vs1 marka elektrikli motorumu yaklaşık 1 yıl önce Konya Ilgın A101 mağazasından satın aldım. Motoru ilk aldığım dönemlerde tam şarj ile 40-50 km arası yol gidebilirken, yaklaşık 1000 km’den sonra menzil 30-35 km’lere düştü. Şu an motor 1900 km’de ve aküler tamamen arızalandı.

Yetkili servise gittiğimde akülerin değişmesi gerektiği, ancak bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Gerekçe olarak da motoru düzenli bakıma götürmemiş olmam gösterildi. Ancak bu motorun periyodik bakımında değişecek yağ gibi bir parça yok, üstelik yetkili servis başka bir ilçede olduğu için oraya her seferinde motorla gitmem de oldukça zor. Bu nedenle periyodik bakım konusunda zorlandım.

İlçemdeki diğer Volta vs1 kullanıcılarından da kısa sürede akü arızası yaşadıklarını duydum. Benimle aynı dönemde farklı marka (Mondial) alan bir arkadaşım ise yaklaşık 7000 km yol yapmasına rağmen herhangi bir akü sorunu yaşamadığını söylüyor. Bu durum Volta’nın kullandığı akülerde veya sisteminde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Garanti sürem devam etmesine rağmen akü değişiminin garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Akülerin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini ya da mümkünse motorun komple ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorun yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.