Garanti Kapsamındaki Amortisör Parçası 3 Ayda Gelmedi, Fren Sorunu Güvenliği Tehlikeye Atıyor

İzmir’deki Volta bayisinden vs1 model motor satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ön amortisörden yağ geldiğini fark ettim ve Karabağlar’daki vıp Motor servisine götürdüm. Burada yapılan kontrolde amortisörün arızalı olduğu söylendi ve parçanın garanti kapsamında sipariş edildiği bilgisi verildi.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Neredeyse her 5 günde bir servisi arayıp durumu soruyorum, her defasında tekrar tekrar aynı konuyu anlatmama rağmen net bir çözüm ve bilgilendirme alamıyorum. Her aradığımda farklı bir bahane üretiliyor, bu süreçte frenlerimin de düzgün tutmaması nedeniyle motoru kullanırken can güvenliğim tehlikeye giriyor.

Hem parça tedarik sürecindeki bu aşırı gecikmenin hem de servis tarafından gösterilen ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımın giderilmesini, amortisör ve fren sorununun garanti kapsamında bir an önce çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.