to read complaints and reviews, or file yours.Volkan Özmert Honda Danışmanın Olumsuz Tutumu Ve Fiyat Teklifi!
23 Aralık 2023 Cumartesi günü Honda Volkan Özmert mağazası satış danışmanı Sayın a ile görüştüğümde X-ADV 750 almak istediğimi, takasla motor alıp almadıklarını sordum. Danışman Sayın a, takasla motor aldıklarını ve özelliklerini yollamamı istedi, pazartesi günü bana döneceğini söyledi. Pazartesi günü kendisini aradığımda akşam döneceğini söyledi, akşam aradığımda ise 'yarın' dedi. Salı günü aradığımda 'yoğunum' dedi. 26 Aralık 2023 tarihinde saat 17.25'te aradığımda Danışman Sayın a'ya eğer motor satmak istemiyorsa bunu bana bildirmesini, böylece benim de aramayacağımı söyledim. Danışman, henüz bir çalışma yapmadığını ve zamanının olmadığını belirtti. Ne kadar zaman gerektiğini sorduğumda 15 dakika dedi. Teklif vermeye 15 dakika ayıramayacağını sorduğumda 'Hayır, ayıramam' dedi ve telefonu yüzüme kapattı. 2021 yılında bu mağazadan Africa Twin L4 aldım ve alışveriş sonrasında mağaza personeli ve tutumlarından memnun kaldığımı defalarca Volkan Özmert'e ve Honda yetkililerine bildirdim. Ancak aynı personelden yaşamış olduğum bu son durum beni çok üzdü.
Sayın e****, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için derin üzüntülerimizi iletmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Mağazamızın itibarını ve müşteri memnuniyetini korumak adına, yaşadığınız sıkıntının detaylarını inceleyerek gerekli önlemleri alacağız. Size yaşattığımız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli adımları atacağımızı belirtmek isteriz.^^ Tugay y.
