Tamamlanmayan M***** Merdiven İşinin Gecikmesi Ve Google Yorumlarının Silinmesi

Ünye’de faaliyet gösteren Volkan Mermer ile apartmanımızın merdivenleri için Nisan ayında anlaşma yapıldı ve yaklaşık 165‑175 bin TL civarında ödeme yapıldı. Anlaşma sırasında merdiven işinin en geç 15 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte sadece malzemelerin yaklaşık yarısı, o da defalarca arama ve ısrar sonucunda getirildi; işin geri kalanına hiç başlanmadı. Her aradığımızda “yarın geleceğim” denilerek oyalandık, fakat söylenen tarihlerde hiçbir şekilde gelip işe başlamadılar. Uzun süre beklememize rağmen ilerleme olmayınca mecburen başka bir ustayla anlaştık. Ancak aynı mermeri bulamadığımız için merdivenlerin bir kısmı farklı, bir kısmı başka mermerle yapılmak zorunda kaldı ve tüm apartman sakinleri olarak hem maddi hem de manevi anlamda mağdur olduk.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimi diğer insanlara da duyurmak için Google üzerinden bir yıldız verip durumu detaylı şekilde yazdık. Bunun üzerine firma, yorumlarımızı Google’a şikayet ederek kaldırttı ve olumsuz yorumlarımız görünmez hâle geldi. Son olarak yaklaşık iki hafta önce apartman sakinlerinden biri firmayı tekrar aradığında, firma sahibi sinirli bir şekilde “Zaten Google yorumlarından yapacağınızı yapmışsınız, yarın geleceğim görürsünüz” şeklinde konuşmuş, ancak yine söz verip gelmemiştir.

Apartman sakinleri olarak hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de Google’da yaptığımız haklı uyarıların kaldırılmasından dolayı kendimizi aldatılmış ve mağdur hissediyoruz. Bu işletmenin çalışma şeklinin ve yaşattığı mağduriyetin kamuoyunca bilinmesini, dürüstçe yazdığımız olumsuz yorumların gizlenmemesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyoruz.