Volacasino hesabımdan 30.11.2025 tarihinde 1.800 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Para çekme talebim, herhangi bir mantıklı ve makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve hemen ardından hesabımdaki 1.800 TL bakiye tamamen sıfırlandı.
Site, para çekme talebimi iptal ederken açık ve net bir açıklama yapmadı, kendi belirledikleri bazı gerekçeleri öne sürerek durumu geçiştirdi. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede de tutarlı, kanıta dayalı bir sebep sunulmadı, yalnızca bahanelerle yanıt verildi. Sonuç olarak, para çekme talebim iptal edildiği gibi hesabımda bulunan 1.800 TL bakiyeye de erişemez hale geldim ve şu anda bakiyem sıfır görünmektedir.
Volacasino’nun hiçbir somut kanıt ve makul açıklama olmadan iptal ettiği para çekme talebimi yeniden onaylamasını ve hesabımdan çekmek istediğim 1.800 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.