Next Level Voi'de Espresso Siparişinde Yanlış Fincan Ve Yetersiz Açıklama

Ankara Next Level Voi şubesine düzenli olarak gelip kahve içen bir müşteriyim. 21 Ekim’de espresso siparişi verdim, ancak kahvemin beklediğim gibi küçük espresso fincanında değil, oldukça büyük bir fincanda servis edildiğini gördüm. Neden böyle bir fincana doldurduklarını sorduğumda kasadaki görevli, espresso fincanlarının olmadığını ve her yerde bu şekilde servis yapıldığını söyledi. Israrım üzerine bu kez Türk kahvesi fincanına koydular.

Next Level gibi bir yerde kahve satıp espresso fincanının olmamasını ve bu durum için ikna edici, tatmin edici bir açıklama yapılmamasını kuruma hiç yakıştıramadım. Hem sunum hem de yaklaşım anlamında hayal kırıklığı yaşadım ve açıkçası bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Bu konuda hem sunum standartlarının düzeltilmesini hem de personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.