Hijyen Belgesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Vizyon Gelişim Akademi Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi’nin Ankara Mithatpaşa’daki ofisleri üzerinden 19 Kasım’da hijyen/temizlik belgesi almak için başvuruda bulundum. 25 Kasım’da belgemin çıktığını, sadece ücreti yatırmam gerektiğini söylediler ve benden ücretin yarısını talep ettiler, ben de ödemeyi yaptım. Ardından belgenin kargoya verileceğini ve en geç 2 gün içinde elime ulaşacağını ifade ettiler.

Ancak o günden bu yana aradan günler geçmesine rağmen bana hiçbir kargo ulaştırılmadı. Süreci sorduğumda önce belgeleri alfabetik sırayla gönderdiklerini söylediler, daha sonra ise “Biz kargoya veririz, gerisi bizi ilgilendirmez.” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Ne elimde fiziki bir belge var ne de gerçekten kargoya verildiğine dair somut bir bilgi veya takip numarası paylaşıldı.

WhatsApp üzerinden sadece adımın yazılı olduğu bir hijyen belgesi görseli/linki gönderildi ancak bu, başta vaat ettikleri şekilde tarafıma ulaştırılacak resmi belgeyi karşılamıyor. Defalarca belirtmeme rağmen, işlemin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğim halde bu talebim de yerine getirilmiyor.

Ortada ne gönderildiği kanıtlanmış bir belge ne de tarafıma ulaşmış bir evrak olduğundan, Vizyon Gelişim Akademi’den başvurumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.