Kampanya Başvurusunda Sistem Hatası Fırsat Kaybına Yol Açıyor

Değerli Üyemiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Vipslot olarak, kampanyalarımızın kullanıcılarımıza sorunsuz bir şekilde ulaşmasını ve herkesin eşit şekilde fırsatlardan yararlanmasını sağlamak önceliklerimiz arasındadır. Katılmak istediğiniz kampanyada sistemin hata vermesi, "katılım başarısız" uyarısı almanız ve gerekli şartları sağlamanıza rağmen kampanyadan faydalanamamanız nedeniyle yaşadığınız fırsat kaybını anlıyor, bu konuda haklı olduğunuzu düşünüyoruz. Bu durumun yarattığı rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sorununuzu çözmek adına, ilgili kampanya katılımınızı (eğer kampanya adı veya detay belirttiyseniz, [örneğin, kampanya adı]) acilen incelemeye aldık. Teknik ekibimiz, sistem hatasını analiz ederek katılımınızın manuel olarak kaydedilmesini sağlayacak ve hak ettiğiniz kampanya avantajını (örneğin, bonus veya free spin) en geç 4 saat içinde hesabınıza ekleyecektir. İşlem tamamlandığında size platform içi bildirim yoluyla bilgi verilecektir. Ayrıca, bu aksaklık nedeniyle telafi olarak hesabınıza [örneğin, ek bir bonus veya free spin] ekleyeceğiz. Gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için, kampanya kayıt sistemimizi güçlendirmek üzere kapsamlı bir güncelleme çalışması başlattık. Sistem hatalarını tespit eden otomatik bir kontrol mekanizması ekleyerek ve kullanıcı arayüzünü daha sezgisel hale getirerek katılım sürecini sorunsuz hale getirmeyi hedefliyoruz. Bu iyileştirmeler, önümüzdeki hafta içinde devreye alınarak kampanya kayıtlarının %100 başarı oranıyla tamamlanmasını sağlayacaktır. Sizlerin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Kampanya süreciyle ilgili ek detaylar veya başka talepleriniz varsa, lütfen platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek ve daha iyi bir deneyim sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Vipslot Müşteri Hizmetleri Ekibi