Ötüken Auto Detailing Hüsranı!

28.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’deki Ötüken Auto Detailing’de boya ve iç detaylı temizlik hizmeti aldım. 13.09.2025 tarihinde işlemler tamamlandı. Ancak, boya işlemi sonrası aracımın rengi tutmadı ve iç detaylı temizlik ise neredeyse hiç yapılmamıştı. Hizmet karşılığında 30.000 TL ödeme yaptım.

Ayrıca, işlem sırasında aracımda ekstra zararlar oluştu: depo kapağı bozuldu, radyo anteni kırıldı, plakalık kırıldı ve sıfır tamponda çizik meydana geldi. Tüm bu sorunlar nedeniyle firmadan para iadesi talep ettim fakat talebim reddedildi ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir sözleşme veya garanti yapılmadı, sadece sözlü olarak güvence verildi. Daha önce aynı firmadan hizmet almamıştım ve bu sorunları yaşadıktan sonra aracı tekrar götürmedim çünkü çözüm sunamayacaklarını düşündüm.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.