Viora Büyük Boy Çöp Poşetleri Sürekli Yırtılıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uzun süredir Viora markasının vrp 133 büyük boy çöp poşetini kullanıyorum ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan çok yoruldum. Bu ürünü şimdiye kadar 4 kez farklı zamanlarda satın aldım ve her seferinde poşetler çöpü yerleştirirken ya da çöpe taşırken sürekli olarak yırtılıyor. Günlük, normal ev çöpü atarken bile bu kadar kolay yırtılması hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de kullanımı imkansız hale getiriyor.

Ürünü en son 20.09 tarihinde Bursa Gross 16 İhsaniye Şubesi’nden aldım ve yine aynı problemle karşılaştım. Sorunu Viora’ya iletmek için önce info mail adreslerine e-posta gönderdim ancak mail geri döndü. Daha sonra internet sitelerindeki “bize ulaşın” bölümünden durumu birkaç kez yazmayı denedim fakat iletilerim sistem tarafından gönderilmiyor, bu yüzden firmaya resmi bir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünün bu seri veya partilerinde üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda inceleme yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli olarak sorun yaşadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse hatalı ürünlerin değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.