Villa Pırıltı’da Sitedeki Bilgilerle Uyuşmayan Durum Ve Kısmi İade Talebi

Villaduragi.com.tr üzerinden kiraladığımız Villa Pırıltı’da 7 gece konakladık ve bu konaklama için 38.500 TL ödeme yaptık. Sitede yazan bilgilere ve fotoğraflara güvenerek rezervasyon yaptık ancak villaya gittiğimizde karşılaştığımız durum beklentimizin çok altında kaldı.

Villaya giriş yaptığımızda villa içindeki birçok ürünün eski ve yıpranmış olduğunu gördük. Mutfak ve banyo giderleri tıkalıydı, kullanım sırasında ciddi sıkıntı yaşadık. Klimaların ses seviyesi çok yüksekti, özellikle gece uyurken aşırı derecede ses yapıyordu ve dinlenmemizi olumsuz etkiledi.

Bunun yanında villada ısıtmalı havuz bulunuyor ve internet sitesinde günlük 1.750 TL olarak belirtilen havuz ısıtma ücreti, villa sahibi ile görüştüğümüzde 2.000 TL olarak söylendi. Sitedeki bilgiyle uyuşmayan bu fark nedeniyle ısıtmayı kullanmaktan vazgeçmek zorunda kaldık. Ayrıca Güneşli gün olmadığında sıcak su olmaması ve rezistansın patlaması sebebiyle 1 gün boyunca beklemek zorunda kaldık, bu da tatilimizden ciddi şekilde çaldı.

Tüm bu sebeplerle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücret üzerinden makul bir oranda kısmi iade talep ediyorum. Hem sitede belirtilen bilgilerle fiili durumun uyuşmaması hem de konforu ciddi etkileyen teknik sorunlar nedeniyle bu talebimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.