to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Setinde Boşa Dönen Pedal Ve Garanti Sonrası Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden aldığım Vileda Turbo Vileda setinde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Kovadaki pedal mop sopasını döndürmüyor, boşa dönüyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor.
Ürünü bir kez garantiye gönderdim, geri geldi ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Vileda’ya mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Boşa dönen pedal ve sopayla ilgili sorunun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, bu mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan A., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri temsilcilerimiz yoğun şekilde gönderim sırasına göre dönüşleri yapmaktadır. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
