Vileda Mop Sıkma Aparatı Çıkıyor, Su Etrafı Kirletiyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Vileda H2Pro mikrofiber mop temizlik seti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sıkma kısmında sorun olduğunu fark ettim. Sıkma aparatını yukarı çektiğimde yerinden çıkıyor, bu sırada kirli su kenarlardan akıyor ve temiz su da etrafa sıçrayarak etrafı kirletiyor.

Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaşıyorum ve temizlik yapmaya çalışırken hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ekstra temizlik yapmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar Trendyol destek ya da satıcı ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürün talep ediyorum.