Yanıltıcı Şube Sözü Ve Eksik Tedavi İçin 30 000 TL İade Talebi

Viabella Vip Güzellik Merkezi Amasya Merzifon şubesinde leke tedavisine başladım. Başta üyeliği oluştururken kendilerine burada geçici olarak kaldığımı, iş durumum sebebiyle daha sonra Iğdır iline gideceğimi ve seanslara Iğdır’da devam edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Üyeliğimi açan N*** Hanım, Iğdır’da şubelerinin olduğunu ve orada da seanslara devam edebileceğimi net bir şekilde söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.

07.06.2026 tarihinde N*** Hanım’a iş nedeniyle Iğdır’a gideceğimi, artık Merzifon’da olamayacağımı bildirdim. Kendisi genel merkez ile görüşüp beni Iğdır ilinde bulunan bir şubeye yönlendireceğini, haber beklememi söyledi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben yazdığımda da genel merkezle görüştüğünü, bana haber vereceğini söyledi fakat şu ana kadar yine herhangi bir dönüş sağlanmadı. Açıkçası artık Iğdır’da bir şubelerinin olduğundan bile şüphe duyuyorum.

Toplamda 30.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu süreçte 10 seansa gittim; bunların 4 seansında sadece karbon peeling işlemi yapıldı, diğer seanslarda ise bir BB glow, iki seans vitamin protokolü ve sadece iki defa maske uygulaması yapıldı. Yapılan bu işlemlerin toplamının ödediğim 30.000 TL’yi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Şu an Amasya Merzifon’da olmadığım için seanslara devam etme imkanım yok ve başlangıçta bana özellikle Iğdır’da devam edebileceğim söylenmiş olmasına rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sürekli erteleniyorum.

Bu nedenle, gittiğim seanslarda yapılan işlemlerin gerçek bedelinin hesaplanmasını ve sadece bu kısım düşüldükten sonra kalan, gitmediğim seanslara ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış bilgilendirildiğim hem de mağdur edildiğim için, konunun en kısa sürede incelenerek iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.