Via Bella Güzellik Merkezi (Tokat) Söz Verilen Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim

Amasya Merzifon’daki Via Bella Güzellik Merkezi ile selülit tedavisi, çatlak tedavisi ve gıdı giderme işlemleri için anlaşma sağladım. Görüşmelerimizde ödemelerin taksitli olacağı özellikle belirtildi, ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak 01.12.2025 tarihinde işlem yapıldığında, ödemelerin tek seferde çekildiğini sonradan fark ettim.

Enpara üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında tek çekim ödeme alınmış, ayrıca Akbank üzerinden de 9.000 TL civarında taksitli nakit avans çekilmiş, bunun da aylık ödemesi yaklaşık 3.400 TL’ye denk geliyor. Gıdı giderme işlemi için de 3.000 TL’lik ödeme iki ayrı çekim halinde, 3.000 TL ve 6.000 TL olarak çekilmiş görünüyor. Bankayla görüştüğümde, herhangi bir taksitlendirme talebi girilmediği, işlemlerin doğrudan çekim şeklinde yapıldığı söylendi. Bu durum bana önceden açıkça belirtilmedi ve taksit yapılacağı taahhüt edildiği için şu an ciddi bir ödeme yüküyle karşı karşıyayım.

Yaşadığım sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca merkezle iletişime geçtim. Bana sürekli “merkezden yazı bekliyoruz” denildi, salı sabahı aradığımda kapalı olduklarını, ertesi gün bakacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı, yine ben aramak zorunda kaldım. Anlaşma aşamasında neredeyse her gün arayıp “görüşmeye gelecek misiniz” diye sorarlarken, yaşadığım bu sıkıntıyla ilgili olarak aynı ilgiyi kesinlikle göstermiyorlar.

Taksitli olacağı söylenen ödemelerin bana bilgi verilmeden tek çekim yapılması ve üzerine başka bir bankadan taksitli nakit avans çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Artık merkezden herhangi bir yeni işlem almak da istemiyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve uygulama sonucunda oluşan maddi zararımın tamamen giderilmesini, işlemler için alınan tutarların iptal edilmesini veya iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.