@Veyrahome.tr Siparişinde 5 Bin Tl İade Bekleniyor

30.09.2026 tarihinde Instagram’daki Veyrahome adlı sayfadan 5.000 TL tutarında koltuk siparişi verdim. Sayfa beni WhatsApp üzerinden yazışmaya yönlendirdi ve ödemeyi yapmam için bir link gönderdi. Linkte belirtildiği şekilde ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme esnasında Epttavm ile anlaşmaları olduğu, Epttavm’nin hesap kontrolünü sağladığı ve güvence olduğu söylenerek işlem yaptırıldım.

Ödeme sonrasında PTT logosu kullanılan bir WhatsApp hesabı üzerinden benimle iletişim kuruldu. Kendilerini PTT tarafı gibi tanıtan kişiler, “Ödemeyi yaptınız ama açıklama bölümüne ürünün kodunu yazmanız gerekiyordu” diyerek bankam üzerinden bazı ek işlemler yapmamı istediler. Bu talep bana çok şüpheli geldiği için kesinlikle kabul etmedim ve yanıltıldığımı düşündüğümü belirttim. Bunun üzerine karşı taraftaki kişi bana son derece saygısız ve hakaret içeren sözler söyledi, konuşma üslubu hiç kurumsal bir yapıya yakışmayacak cinsteydi.

Ardından sipariş verdiğim Veyrahome Instagram sayfasıyla tekrar iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, Epttavm ile anlaşmaları olduğunu, ödeme ve iade işlemleriyle onların ilgilendiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Şu an 5.000 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmiş durumda, ancak herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır ve ortada ne ürün var ne de güven veren bir muhatap bulunmaktadır. Ödememe ilişkin banka dekontunu da bu şikayete ekledim.

Hem Veyrahome Instagram sayfasının hem de PTT logosu kullanarak benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişi veya kişilerin incelenmesini, gerekli görülen işlemlerin başlatılmasını, yanıltma ihtimalinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilerek 5.000 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.