Vetrials Veteriner Kliniği Ücretlendirme Konusunda Yaşadığım Mağduriyet

Vetrials Veteriner Kliniği’nde yaşadığım ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımdan alınan ücretin açıklanmasını talep ediyorum.

Köpeğime bir gün önce yaklaşık 250 TL karşılığında mikroçip taktırılmıştı. Ertesi gün Vetrials Veteriner Kliniği’ne mikroçip devir işlemi için başvurduğumda ise tarafımdan 3.000 TL ücret alındı.

Burada özellikle dikkat çekmek istediğim nokta şudur: Bir gün önce mikroçipin takılması için 250 TL ödenmişken, ertesi gün yalnızca mikroçip devir işlemi için bunun 12 katı olan 3.000 TL ücret alınmasının hangi resmi tarife, mevzuat veya hizmet bedeline dayandığını öğrenmek istiyorum.

Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumuzda, bunun ilgili kurumlar tarafından belirlenen bir uygulama olduğu yönünde açıklama yapıldı. Ancak tarafıma, 3.000 TL’nin hangi kalemlerden oluştuğunu ve hangi resmi tarifeye dayandığını açıkça gösteren tatmin edici bir açıklama sunulmadı.

Bu nedenle ilgili işlemin ve ücretlendirmenin incelenmesini talep ediyorum.

Taleplerim:

1. Mikroçip devir işlemi için alınan 3.000 TL’nin hangi hizmet ve tarife kapsamında tahsil edildiğinin yazılı olarak açıklanması,
2. Resmi tarifenin üzerinde veya haksız şekilde tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesi,
3. İşletmenin mikroçip ve hayvan sahipliği devir işlemlerindeki ücretlendirme uygulamalarının ilgili kurumlar tarafından incelenmesi ve denetlenmesi,
4. Benzer bir durumun başka hayvan sahiplerinin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.

Konu hakkında ilgili mercilere de başvuru sürecim devam etmektedir. Elimde ödeme ve işlemle ilgili belgeler bulunmaktadır.

3.000 TL olarak ödediğim bedelin açıklanmasını ve haksız/fazla tahsilat söz konusuysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.