to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Türkiye Ne Net Bir Tarih Verildi Ne De Somut Bir Çözüm Üretildi
Vespa Primavera 125 model motosikletimi Ada Motor Marmaris servisine arka janttan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamında değişim yapılması gerektiği belirtildi ve 15.05.2026 tarihi civarında sistem üzerinden talep açıldı, ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde servisle 4–5 kez görüştüm. Her seferinde sistem hatası olduğu, parçanın gelmediği, yeni talep oluşturulduğu, talebin sisteme düşmediği gibi gerekçeler sunuldu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm üretildi.
Arka janttan gelen sesin giderilmesi için gerekli tamir ve değişim işlemlerinin garanti kapsamında bir an önce yapılmasını istiyorum. Ayrıca motosikletimin ön konsol iç kısmından ve arka tarafından gelen, sabit olmayan parça ya da amortisör kaynaklı olduğunu düşündüğüm vurma sesleri de bulunuyor. Bu bölgelerin de detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli onarım ve ayarlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu uzun bekleme sürecinin son bulmasını, parçaların temin edilerek motosikletimin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Vespa Primavera 125 model motosikletimin arka tekerinden, jant tarafından gelen bir ses sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15.05.2026 tarihleri civarında yetkili bayiye giderek durumu bildirdim, motosiklete baktılar ve kayıt oluşturduklarını söylediler ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte bayi ve Vespa ile 4–5 defa telefonla iletişime geçtim. İlk başta sistemde servis bakımı yapılmamış ve onaylanmamış göründüğünü, bu yüzden garanti kapsamında işlem başlatılamadığını söylediler. Gerekli garanti evraklarını gönderdikten sonra bu kez belgelerin onaylandığını, benden haber beklememi, dönüş yapılacağını ilettiler fakat o günden bu yana hiçbir değişiklik olmadı, kimse aramadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Bu durum hem ürün hem de marka açısından benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü, Vespa tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Janttan gelen ses sorununun garanti kapsamında acilen giderilmesini, gerekli ise parça değişiminin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı artık bu ürünü kullanmak istemediğimi, mümkünse iade hakkımın da değerlendirilmesini talep ediyorum.
