Siparişim 2 Aylık Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Verite Vue markasından Shopify üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 2239 numaralı siparişimle Gloire yansımalı çift yüzüğü satın aldım. Sipariş verdiğimde teslim tarihi 22–28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargo firmasının teslim alması bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve ürünüm Kars Merkez’e gönderilmek üzere kargoya dahi verilmemiş görünüyor.

Bu süreçte firmaya hem e‑posta hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgilendirilmedim. Ne siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapıldı ne de yaşanan bu ciddi gecikmenin nedeni paylaşıldı.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise hiçbir ek işleme zorlanmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi kanallardan devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.