Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vena Giyim'de Ürün Kalitesi Sorunu Ve Tekrarlanan Red Kararları

profile
Esra
08 Şubat 15:04
240

Vena Giyim mağazasının yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar yaptığım yüklü miktardaki alışverişlerden, ürünlerin kalitesinden oldukça memnundum. Ancak son aldığım iki üründe ciddi sorun yaşadım. Ürünlerden birinin siyah rengi ilk yıkamada soldu, diğer üründe ise sadece bir kez giymeme rağmen aşırı esneme oldu. Her iki ürünü de talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım.

Bu iki ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim. İlk incelemede olumsuz yanıt verildi ve ürünlerim için red kararı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünleri tekrar göndermem istendi. Ancak ikinci kez incelemeye gönderdiğimde de yine red kararı verildi ve iki inceleme sürecinin de sonucunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem yıllardır sadık bir müşteri olmam hem de ürünleri çok az kullanmış ve talimatlara uygun yıkamış olmama rağmen üst üste iki kez olumsuz dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunlu olan bu iki ürün için değişim talep ediyorum ve müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burçlara
29 Temmuz 2025 18:39
519
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
20 Ekim 2024 23:13
1.742
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+2

profile
Mehriye
11 Mayıs 2024 13:34
1.346
Vena Müşteri Hizmetleri İade Almamak İçin İftira Bile Atabiliyor
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
06 Eylül 2025 14:12
554
satin-aldigim-tulumun-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru